Polityka Prywatności StrazFixx

Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego działającego pod adresem strazfixx.com, zwanego dalej „Serwisem”. Właścicielem i administratorem danych jest sklep oferujący rozwiązania z kategorii Bezpieczeństwo i ochrona domu, prowadzący działalność pod adresem ul. Magazynowa 9, 30-052 Kraków.

Kwestie prywatności traktujemy priorytetowo. Dokładamy wszelkich starań, aby przekazywane nam informacje były wykorzystywane wyłącznie w sposób przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Zakres przetwarzanych danych

Podczas korzystania ze sklepu możemy gromadzić dane, które Użytkownik podaje dobrowolnie, na przykład w trakcie składania zamówienia, rejestracji konta czy zapisu do newslettera. Zakres tych informacji obejmuje przede wszystkim: imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu kontaktowego oraz adres e-mail.

W trybie automatycznym zbierane są również parametry techniczne związane z aktywnością w Serwisie. Należą do nich adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki, system operacyjny, znaczniki czasowe wejścia na podstrony oraz identyfikatory plików cookie. Informacje te służą wyłącznie celom analitycznym i zapewnieniu prawidłowego działania infrastruktury.

Transakcje i dane płatnicze

Model przetwarzania płatności

Pragniemy wyraźnie podkreślić, że Serwis w żadnym momencie nie rejestruje, nie przechowuje ani nie ma wglądu w pełne numery kart płatniczych, dane uwierzytelniające 3D Secure ani kody CVV/CVC. Cały proces autoryzacji i rozliczenia transakcji odbywa się w wydzielonym, szyfrowanym środowisku zewnętrznego operatora płatności, który podlega rygorystycznym normom bezpieczeństwa PCI-DSS.

Informacje zwrotne o transakcji

Od systemu pośredniczącego otrzymujemy jedynie komunikację statusową niezbędną do realizacji zamówienia. Przekazywany jest nam wynik autoryzacji, identyfikator transakcji nadany przez operatora oraz kwota podlegająca rozliczeniu. Na żadnym etapie nie mamy fizycznej możliwości odczytania poufnych parametrów instrumentu płatniczego.

Pliki cookie i technologie pokrewne

Nasza platforma wykorzystuje własne oraz zewnętrzne pliki cookie w celu optymalizacji działania, analizy statystyk oraz personalizacji treści marketingowych. Mechanizm ten pozwala na zapamiętanie preferencji Użytkownika, stanu koszyka oraz identyfikację sesji przeglądarki.

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie prezentowany jest panel zarządzania zgodami, umożliwiający szczegółowe skonfigurowanie zakresu akceptowanych kategorii plików. Udzieloną zgodę można w każdej chwili cofnąć lub zmodyfikować, korzystając z odnośnika do ustawień prywatności dostępnego w stopce strony.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Gromadzone dane osobowe wykorzystywane są przede wszystkim w celu realizacji zawartej umowy kupna-sprzedaży – przyjęcia, opłacenia i dostarczenia zamówionego towaru z branży Bezpieczeństwo i ochrona domu. Ponadto, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, możemy prowadzić działania analityczne oraz marketing bezpośredni własnych produktów, o ile Użytkownik nie wyraził sprzeciwu.

W pozostałych przypadkach, takich jak wysyłka handlowych treści newslettera drogą elektroniczną, opieramy się na odrębnie wyrażonej zgodzie, którą można wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Realizacja uprawnień RODO

Dostęp, korekta i usunięcie

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo uzyskać od nas potwierdzenie tego faktu oraz kopię przechowywanych informacji. W przypadku stwierdzenia nieścisłości przysługuje żądanie ich niezwłocznego sprostowania. W sytuacjach wskazanych w art. 17 RODO Użytkownik może ponadto domagać się trwałego usunięcia swoich danych z naszych rejestrów („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoją temu na przeszkodzie odrębne obowiązki prawne, na przykład przechowywanie dokumentacji księgowej.

Przenoszenie danych i sprzeciw

Zapewniamy możliwość otrzymania dostarczonych nam danych w ustrukturyzowanym, powszechnie czytelnym formacie (np. CSV) oraz ich przesłania innemu, wskazanemu administratorowi. Użytkownik ma również prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania wykorzystywanego do marketingu bezpośredniego.

Okres retencji i bezpieczeństwo

Przechowujemy dane osobowe nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji wyżej wymienionych celów. Dane związane z transakcjami archiwizujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Informacje przetwarzane na podstawie zgody marketingowej trzymamy do momentu jej cofnięcia. Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki ochrony, w tym szyfrowanie transmisji SSL, by zminimalizować ryzyko nieuprawnionego dostępu.

Kontakt z administratorem

Wszelkie zapytania, wnioski dotyczące realizacji praw lub zgłoszenia związane z ochroną prywatności prosimy kierować pisemnie na adres siedziby: ul. Magazynowa 9, 30-052 Kraków. Do dyspozycji pozostaje również kontakt elektroniczny za pośrednictwem wiadomości wysłanej na skrzynkę: [email protected].

Niniejsza Polityka podlega okresowym przeglądom i może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze publikowana w Serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem.